2009年5月10日上午，青岛永隆化学工业科技有限公司（永特耐木胶青岛生产工厂）在青岛莱西市举行开业暨二期项目开工庆典仪式。这个总投资4亿元、位于莱西市郊、占地134亩的项目，建筑面积5.4万平方米，主要生产木工胶粘剂。2010年年底，二期项目全部投产后，年设计生产能力15000吨，建成后将成为中国最大的木工胶生产基地。

　　记者发现，永特耐二期继续一期的以技术为建厂之本，二期同样从现代化的厂房入手，是配套完善、操作可控、计量精密的现代化作业流水线。

　　据了解，永特耐严把原料关，已与全球优秀的原材料供应商建立了紧密的战略合作伙伴关系。使他们能够及时掌握当今世界最前沿的技术，持续满足国际日趋提高的环保要求。

　　十多年行销过程中，永特耐产品以中高端为主，拥有相当的客户数量，但客户的需求永远都希望以更合理的价格，买到满足其需求的产品。多年经验表明，客户需要的产品一是要满足生产环境的要求，二是要满足产品的胶合强度，三是要价格实惠，三者之间相辅相成。简而言之，客户永远选择性价比最好的产品。

　　可目前的市场现状是：国际市场对木制品行业的环保要求的不断提高，能满足品质要求的进口胶水普遍价格较高。价格高则意味客户制造成本上升，从而导致竞争力下降。

　　具体到市场需求细分来看，如果说木工胶客户的需求是一座金字塔，那么中高价位只是塔中及塔尖部分，而事实上，金字塔中以下才是占多数。忽视这一部分客户，则意味着失去市场的根基。

　　正基于此，永特耐敏锐地发现这一商机，果断在青岛建厂，拉近与客户的距离，“帮忙客户降低成本，提供良好的性价比产品”。
朱金水表示，“事实上我们一直在检讨，检讨我们做得不够，因为让中国木工行业受制于现有的供应结构，受制于进口成本的影响，这是我们最不愿意看到的”。

　　永特耐的成长史浓缩了中国木工胶的发展史

　　目前国内木工胶市场，三分天下，除了资金、技术雄厚的国际大品牌与单纯以低价求生存的小公司，最重要的是“以品质求生存，以创新求发展”，在品牌化道路上孜孜以求的国内规模企业。十几年来，这些国内规模品牌企业一直致力于充当中国胶黏剂行业发展的急先锋，引领着行业发展的方向，永特耐便是其中成长起来的佼佼者。

　　一位资深业内专家对记者表示，以经销商出身的永特耐熟悉市场对产品的要求，他们的触角更加敏锐。宏观看来，永特耐的成长史其实就是一部浓缩了中国木工胶的发展史。

　　追寻专家指明的脉络，探寻中国木工胶行业发展史，我们走进永特耐。而要探寻永特耐的成长，这与一个人的命运不可分割，这个人就是永特耐董事长——朱金水。

　　上世纪90年代初，朱金水就进入家具行业，在全球三大家具制造商之一——香港柚木公司在广州创办的环美家具里，他由于工作原因，经常与木工胶打交道，逐步从一名普通的一线人员成长为深谙木工胶运用的工程师。

　　1998年，离开环美后，他自立门户，创办了“广州永特耐木胶贸易有限公司”，全力追寻他的木工胶王国之梦。

　　企业建立之初，百事待举，但永特耐人在朱金水的运营下，硬是靠“精专勤谦”的精神赢得了客户，赢得了市场。

　　曾记得，永特耐的青岛分公司曾经有一家客户因为价格的原因与其它同行合作了，永特耐感到非常遗憾。但时隔不久，客户的胶水出现问题了，又找回永特耐。永特耐没有抱怨客户有困难时才想到自己，而是给自已敲醒警钟，说明其还有很大的改善空间。由此波折，永特耐得出了：不管是客户的需求，还是行业的产品品质，都是努力的方向。

　　当年，永特耐宁波分公司有一家木地板客户，想开发一个新产品，但在市场上一直都找不到符合他们要求的木工胶。当他们找到永特耐时，永特耐的研发人员迅速组成技术攻关团队，加班加点，用严谨的态度，分析各项技术数参数，仅用了一个星期，就开发出符合地板客户要求的产品，并成功通过各项测试，最终帮助客户赢得了海外订单。

　　“客户在胶水使用中技术层面比较低，欠缺的东西很多，我们当时做客户做的很细。客户认可我们的服务、方案，他们需要的产品品质我们帮他们做出来，客户把我们当做技术员和工程师来对对待。所以，我们跟客户不单是买卖的关系，而是朋友的关系。”朱金水说。
在朱金水的精心打造运作下，永特耐市场拓展在加快，公司首先在顺德开了分公司，然后是东莞、海南、成都、厦门、青岛，战略版图按中国地图逐步向北。

　　原先公司刚刚成立时，永特耐只是代理国外中高端品牌。但他们业务拓展发现，国内许多木制品企业对木工胶的品质有特殊的要求，由于当时没有自己的制造工厂，所以将客户的要求反映国外供应商解决。由于空间地域问题，时间和进度就无法保证，这样无意中会流失许多客户。

　　为了解决这一矛盾，2000年，朱金水毅然决定广东建立胶厂，进行二次创业。为了考虑到代理品牌的利益，他差异化生产，胶厂只生产代理品牌没有的品种，来满足客户、市场的需求。

　　胶厂建成后，永特耐运用于国际优秀品牌合作关系，对品质提出了更高的要求。他们对采购的原材料严格执行检测标准，做好产品源头控制；他们成立专门的研发中心，配备国内木工胶研制的一流技术人员，生产的产品经过反复试验、检测，在自已工厂得到生产验证合格及相关检测报告合格后才推广应用到市场。

　　正是由于永特耐长期投入的研发工作，永特耐的整体竞争力在业内迅速提升。永特耐逐步华丽转身，从单纯的经销木工胶企业发展成集团型的木业化工综合企业。

　　木工胶一站式服务的雏形已经初现

　　朱金水说，如果广东建厂是二次创业，那么现在在青岛的工厂扩容则是新的征程，永特耐要向“缔造中国木工胶新时代的沃尔玛”迈进。

　　众所周知，沃尔玛超市的一个重要特点就是：一站式购物，物美价廉。对永特耐来讲，他们打造的木工胶王国同样蕴含沃尔玛的特质。

　　目前，永特耐展现在客户面前的业态形式类似一家大型的木工胶连锁超市，他们的产品覆盖了木工胶应用的方方面面。

　　从木工胶水应用低端到高端，从进口品牌到自我品牌，从木工胶本身到胶水施工设备，从单纯的木工胶贸易到前、中、后期的全方位立体式技术指导，永特耐均可以完备提供。

　　具体从木工胶应用的用途范围来划分，永特耐能够提供的产品已经十分详备：耐水耐候性拼板胶系列 、建筑胶系列、高湿度拼板胶系列、708AB快速拼板胶系列、木皮拼花拼缝系列到热压/冷压木皮贴面胶系列、热压板/冷压设备保护用离型剂系列；单组份加厚、组立、指接用乳胶系列、乐器拼板成型专用胶系列、PU胶/100%固含量EROXY铁胶系列、植绒用胶系列、瞬间胶系列到补土胶系列、D3等级组立胶系列、D4等级组立胶系列、木质音箱45度角专用胶系列等等木工胶，永特耐都可以提供。

　　纵观这些品类，涵盖范围之大、之广已经面面俱到，这种“大而全，大而专”的产品格局为他们满足不同层次的客户提供了最大范围的选择。

　　有人说，永特耐在木工胶领域成功源于他们善于整合国内外资源，得益于其高层提出“合作共赢”的经营理念。永特耐人坚信“众人拾柴火焰高”。他们经过合理组合，与国外优秀供应商及国内同行相互协作，组成自己完善的产品结构。

　　“彼此之间不是简单的竞争，而是相互促进、协作。所生产的产品丰富了现有市场的产品结构，为中国木工胶行业提供一个比较完善的配套。”朱金水坦言。

　　跑赢2009

　　2009年，永特耐提出了“跑赢2009”的口号。

　　他们不仅在产品种类完善，市场占有率提升上有具体的目标，而且在公司的整体营销策略、质量提升、团队建设方面也提出了具体的发展方向。

　　以行销起家的永特耐多年来积累了销售渠道拓展丰富经验，他们在全国23个分公司，平均每个分公司有10多个销售及服务人员。虽然人多会增加成本，但永特耐2009年不会削减人员配置。因为他们认为，仅仅卖产品是远远不够的，木工胶行业其实更重要的是在于服务，把服务放在第一位，必须要有足够的人手，才能在售前、售中及售后紧贴客户的需求，才能在第一时间响应客户的诉求，到现场排忧解难，成本的控制可以通过其它途径。

　　2009年，永特耐继续质量体系建设，要求每一位员工都要熟悉产品，在任何时候都要掌握所使用的材料、气候及器械情况，以保证能制造品质稳定的产品。

　　另外，今年，加大对客户技术培训力度。中国的木工制造行业员工的流动性非常大，同一个客户，有可能需要多次培训，但永特耐表示，要做到不厌其烦。“面对考验，尽量将好的经验推广出去，真正的给客户带来价值”。

　　大海航行靠舵手，要想“跑赢2009”，管理团队建设就显得不可或缺。2009年，永特耐将建立的人才梯队培养系统，继续打造具备执行力的管理核心团队，以在一线战斗多年与公司一起成长的元老和新进入的职业经理人组成公司核心层，凝聚企业战斗力。同时，永特耐将用充满激情、富有进取心的团队，持续完善制度体系和业务流程，在信息管理上采用ERP系统和视频会议系统，高效、便捷地对全国分公司进行管理和沟通。

　　对于2009的发展态势，朱