编者按：9月20日，胶粘剂行业知名企业无锡万力工厂发生火灾，消息第一时间在网络和微信朋友圈疯传，无锡万力面对危机处理的巨大挑战。欣慰的是，无锡万力管理层及时采取了系列举措，对此次火患危机处理非常迅速有力，将危机不利影响控制在最小程度，为互联网时代企业的危机处理提供了一个可供参考的范例，本资讯特发巜无锡万力敬告客户与员工书》，希望无锡万力早日走出火灾阴影、恢复正常运营，也提请广大胶业企业重视和加强安全管理，同时加强企业危机管理能力的建设。

附:

　　万力粘合敬告客户和员工书

　　9月20日中午11点30分左右，我公司位于无锡新区长江南路工厂的一个生产车间发生火灾。由于胶粘剂原料和成品起火后比较难灭，因此燃烧时间比较长。13点30分火势基本得到控制，14点20分左右大火已被完全扑灭。

　　由于发现火灾后公司马上有组织的安排撤离，非常及时，公司人员无一受伤，更没有谣传的死亡消息。火灾原因还在进一步调查中。

　　火灾发生后，消息第一时间在网络和微信朋友圈疯传。我们接到了许多客户朋友的慰问电话和微信。

　　首先，谢谢大家对万力的关心，火灾无情人有情，在这个艰难的时刻，感谢大家一如既往的支持和关心，我们会尽快恢复生产，保证客户的正常供货。

　　第二，这场灾害不幸中的万幸是由于撤离及时，万力员工无一受伤，更没有谣传的跳窗和死亡。在此澄清一下，有些新闻媒体发布的视频和照片并不属于万力公司，请媒体朋友在报道时保持客观真实，不要以讹传讹。

　　第三，由于隔离及时，火情基本控制在一个车间和部分仓库，万力的其它车间、办公大楼、研发中心等处并没有受到影响，万力在南通的工厂也没有受到任何影响。下午15点左右，大部分员工已返回办公楼，商讨善后工作。

　　目前，我们正在努力统计公司的各项经济，结果出来后，会第一时间通知各位。我们万力员工都是好样的，只要大家同心协力，任何财产损失都会弥补回来!我们会尽一切办法恢复生产!谢谢大家的配合!

　　无锡市万力粘合材料股份有限公司

　　2016年9月20日